Wie können wir dir helfen?

❯ Warum wurde mir Geld abgebucht, obwohl ich rechtzeitig gekündigt habe?

Das liegt wahrscheinlich daran, dass es zu einer zeitlichen Überschneidung zwischen deiner Kündigung und der Aktivierung des Jahresabos kam.
Oder es wurde versehentlich ein weiteres Abo unter einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen, das man nicht mehr auf dem Schirm hat.

Technische Übertragungsfehler können natürlich auch eine Ursache sein.
In solchen Fällen prüfen wir deinen Account und machen die Abbuchungen natürlich rückgängig, wenn die Fristen gewahrt wurden.

Schreib' uns kurz eine Mail an support@femtasy.com und wir kümmern uns um alles Weitere.

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